Häufig gestellte Fragen

YAYS ist eine nachhaltige Modemarke, die hauptsächlich auftragsbasierte Latzhosen, aber auch andere Kleidungsstücke herstellt. Wir arbeiten mit anderen Unternehmen zusammen, um einzigartige Designs aus Bio-Baumwolle und Kleidungsstücken aus recyceltem Polyester zu kreieren, die Sie auf unserer Website finden.

Sie können eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, indem Sie den gewünschten Artikel auswählen und in Ihren Warenkorb legen. Folgen Sie dann dem Bestellvorgang und geben Sie Ihre Zahlungs- und Versandinformationen ein.

Wir akzeptieren mehrere Zahlungsmethoden, darunter Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Nachnahme - Nachnahme (nur für Bestellungen in Rumänien)

Wir nehmen die Sicherheit der Zahlungsinformationen unserer Kunden sehr ernst und haben zahlreiche Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen sicher sind. Unsere Website ist SSL-gesichert und wir verwenden vertrauenswürdige Zahlungsgateways, um alle Transaktionen zu verarbeiten.

Nein, Sie müssen kein Konto erstellen, um auf unserer Website eine Bestellung aufzugeben. Wir empfehlen jedoch, ein Konto zu erstellen, um zukünftige Einkäufe zu vereinfachen.

Ja, wir bieten internationalen Versand in viele Länder an. Weitere Informationen und eine Liste der Länder, in die wir liefern, finden Sie auf unserer Versandseite. Wenn Sie das Land, in das Ihre Bestellung geliefert werden soll, nicht auf unserer Liste finden können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Dies hängt von Ihrem Standort und der Versandart ab, die Sie an der Kasse wählen. Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen in Rumänien und für Bestellungen über 200 Euro in Europa. Sobald Ihre Bestellung ausgeführt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer dafür.

Ja, Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sie können diese Tracking-Nummer verwenden, um Ihre Bestellung auf der Website des Kuriers zu verfolgen.

Leider können wir eine einmal aufgegebene Bestellung nicht mehr ändern. Wenn Sie uns jedoch unmittelbar nach Aufgabe Ihrer Bestellung kontaktieren, können wir diese möglicherweise stornieren, damit Sie eine neue Bestellung mit den korrekten Angaben aufgeben können.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Wenn Sie also aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Weitere Informationen und Anweisungen finden Sie auf unserer Rücksendeseite.

Sie können uns per E-Mail unter customers@yays.ro oder über unsere Kontaktseite auf der Website kontaktieren. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.