Domande frequenti

YAYS è un marchio di moda sostenibile che crea principalmente salopette su ordinazione ma anche altri capi. Collaboriamo con altre aziende per creare design unici in cotone organico e indumenti in poliestere riciclato che puoi trovare sul nostro sito web.

Puoi effettuare un ordine sul nostro sito web selezionando l'articolo che desideri e aggiungendolo al carrello. Quindi, segui la procedura di checkout e inserisci i tuoi dati di pagamento e spedizione.

Accettiamo diversi metodi di pagamento, incluse carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Contrassegno - Contrassegno (solo per ordini in Romania)

Prendiamo molto sul serio la sicurezza delle informazioni di pagamento dei nostri clienti e abbiamo implementato numerose misure per garantire che le tue informazioni siano al sicuro. Il nostro sito Web è protetto da SSL e utilizziamo gateway di pagamento affidabili per elaborare tutte le transazioni.

No, non è necessario creare un account per effettuare un ordine sul nostro sito web. Tuttavia, ti consigliamo di creare un account per facilitare gli acquisti futuri.

Sì, offriamo la spedizione internazionale in molti paesi. Si prega di consultare la nostra pagina di spedizione per ulteriori informazioni e un elenco dei paesi in cui spediamo. Se non riesci a trovare nel nostro elenco il paese in cui desideri che venga spedito il tuo ordine, non esitare a contattarci.

Dipende dalla tua posizione e dal metodo di spedizione che scegli al momento del pagamento. Offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini in Romania e per ordini superiori a 200 euro in Europa. Una volta evaso il tuo ordine, riceverai un numero di tracciamento per esso.

Sì, riceverai un numero di tracciamento via e-mail una volta che il tuo ordine è stato spedito. Puoi utilizzare questo numero di tracciamento per tracciare il tuo ordine sul sito Web del corriere.

Sfortunatamente, non possiamo apportare modifiche a un ordine una volta che è stato effettuato. Tuttavia, se ci contatti immediatamente dopo aver effettuato l'ordine, potremmo essere in grado di annullarlo in modo che tu possa effettuare un nuovo ordine con i dettagli corretti.

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto, quindi se non sei soddisfatto del tuo ordine per qualsiasi motivo, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla ricezione. Si prega di consultare la nostra pagina Resi per ulteriori informazioni e istruzioni.

Puoi contattarci via e-mail all'indirizzo customers@yays.ro o tramite la nostra pagina Contattaci sul sito web. Miriamo a rispondere a tutte le richieste entro 24 ore.