YAYS GROUP SRL POLITICA DE RAMBUSARE

Bun venit la politica de rambursare a YAYS.

Avem o politică de returnare de 30 de zile, ceea ce înseamnă că aveți la dispoziție 30 de zile de la primirea articolului pentru a solicita returnarea.

Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul dumneavoastră trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nepurtat sau nefolosit, cu etichete și în ambalajul original. Veți avea nevoie și de chitanța sau dovada achiziției.

Pentru a începe un retur, ne puteți contacta la returns@yays.ro . Dacă returnarea dvs. este acceptată, vă vom trimite detalii despre modalitatile de returnare a pachetul. Costurile de retur vor fi suportate de către client. Articolele trimise înapoi la noi fără a solicita mai întâi retur nu vor fi acceptate.

Ne puteți contacta oricând pentru orice întrebare privind returul la returns@yays.ro , subiectul „NUMĂRUL DVS. DE COMANDA”

Daune și probleme
Vă rugăm să vă inspectați comanda la primire și să ne contactați imediat dacă articolul este defect, deteriorat sau dacă primiți articolul greșit, astfel încât să putem evalua problema și să o corectăm.

Excepții / articole nereturnabile
Anumite tipuri de articole nu pot fi returnate, cum ar fi produsele personalizate (cum ar fi comenzile speciale sau articolele personalizate) sau lenjerie intimă (cum ar fi bikini sau costume de baie)

Vă rugăm să contactați dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la articolul dvs. specific.

Din păcate, nu putem accepta returnări ale articolelor de reducere sau carduri cadou.

Schimburile
Cea mai rapidă modalitate de a vă asigura că obțineți ceea ce doriți este să returnați articolul pe care îl aveți și, odată ce returnarea este acceptată, faceți o achiziție separată pentru noul articol.

Rambursări
Vă vom anunța după primirea și verificarea returnării și vă vom anunța dacă rambursarea a fost aprobată sau nu. Dacă este aprobat, veți fi rambursat automat cu metoda de plată inițială. Vă rugăm să rețineți că poate dura ceva timp pentru ca banca sau compania dvs. de card de credit să proceseze și să posteze rambursarea.